「ドコにどう連絡すればいいのか?」ですが...まずは初期不良だった場合はその製品のメーカーに問い合わせます。流れとしては... 担当の人から「Amazonで返金もしくは交換手続きして下さい〜」と言われ担当者の名前を告げられる, Amazonのアカウント管理画面から申請する。メーカー担当者の名前を記入したり、色々印刷、箱詰め, 今回初期不良に遭遇したのがグラフィックボードと言うPCパーツです。値段もそこそこします。PCで認識してくれず困り果てて近所のPCショップに持ち込んだ所、そちらのPCでも認識されず初期不良と判断しました。, このPCのサポートに連絡し、まずは商品を交換したい旨を伝えます。私が今回サポートセンターに伝えたのは以下の事です。, これらの事を伝えると「Amazonで返品処理をお願いします。サポートセンターの◯◯と記載下さい」と伝えられますので、ここからAmazonでの返品処理になりますね。, Amazonでは購入してから1ヶ月以内であれば返品交換が出来ます。初期不良の場合は全額返金、自分都合(要らなくなった。自分に合わなかったなど)の場合は半額の返金がされます。, まずはAmazonのTOPからアカウントサービスを選択、その後、購入の履歴から返品したい商品を選択します。, 「なぜ返品したいのか?」を選択する事になりますが、今回私の場合は初期不良だったため商品に不具合、または損傷があるを選択しました。, 余談ですが返品の項目みてもらえればわかるんですが...Amazonって気に入らなかったり、間違ってかった商品も返品できるんですよね。, さっきも書きましたが、自分都合の返品交換の場合は金額の半分を負担したり、送料を負担したりしなければならないのですが...リアル店舗ではちょっと考えられないサービスですよねw返品交換の敷居はかなり低いと言えます。, 返品、返金したい理由を記入します。この記述欄には不具合の状況やサポートセンターの対応してくれた人の名前を記入しました。これ衣類とかの場合はどうなんでしょうか...。, 次にweb上で返品伝票を印刷します。返品理由を書いた後に次に進むと上記のような画面に移行しますので、上記をクリックします。, ↑上記の返品先住所やバーコードが書いてある紙を印刷します。プリンターにつないで印刷、これでPC上での手続きは終わりです。, ↓返品手続きがweb上で進むとAmazonからメールが届くのでこちらも目を通しておきましょう。, ここまできたらあとは簡単です。なんでも良いので段ボールに入れて先ほど印刷した紙2枚を段ボールへ同梱します。, 配送は初期不良の場合は着払いで送れますので、最寄りのコンビニや郵便局で着払い伝票に印刷した住所を書いて送りましょう!段ボールはしっかりガムテープで梱包します。, ここまでで返品は終了です。あとはAmazonから交換の商品が戻ってくるのを待つだけですね。, まず「返金」を選んだ場合は1~3日後にクレジットカードに返金があるはずです。また、返金をAmazonポイントでもらう事も出来ますね。この場合も1~3日で自身のアカウントに反映されるとの事で、代金引換は3週間ほどかかるようです。詳細はAmazonの公式で確認できます。, 私もびっくりしましたが...まさかの翌日に交換商品が自宅に届きましたw返品処理をした時点でAmazonはこちらに交換の商品を送ってるわけですね、不良品が倉庫に届く前に。, 翌日の午後には手元に新しい商品があったので、待たされる事も無くスムーズに返品処理が行えました。, 翌日私の送った初期不良の商品もAmazonの倉庫に届いたようで、ちゃんとメールが届きましたよ。, 翌日に交換商品が届くなんて、Amazonの倉庫に代替えの商品がある事が前提でしょうけど、この対応の速さは嬉しい限りですね。, 楽天市場などの場合は、各出店しているショップとのやり取りになりますが、Amazonの「プライム」と書いてある商品はAmazon倉庫からの出品なんで返品交換もかなりレスポンスが早いです。, 返品交換の敷居が低いのは先程説明しましたが、何でもかんでも返品交換出来る訳じゃないので注意が必要です。以下の事は覚えておいた方が良いかと思います。, 返品商品を送らない場合、一ヶ月後にクレジットカードから商品代金が請求されます。Amazonはすぐに代替え商品を送ってきます。その場合手元に新しい商品と不良の商品2つがあるわけですからね。, Web上で返品申請したその日のうちにAmazonへ送ってしまった方がいいと思いますよ。, あともう一つ大事な事を。今回紹介した返品交換方法は「Amazonの倉庫から出品されている商品」の返品交換方法になります。, このPrimeもマークが付いてる商品は返品が簡単に出来ますが、個人で出品している商品はスムーズに返品が行えない場合もあります。というのも、返品や初期不良が出品者の了承がなければ行えないわけで、まずは出品者に直接返品したい旨を伝えなければなりません。, そういった購入後の煩わしさもあるので、Amazonで商品を購入する際はなるべく、Primeマークの商品を購入するように心がけてます。(返金はこの限りではありません), Amazonプライム会員なら送料無料で翌日配送も利用出来るので、入って無い方は是非入っておきましょう。プライム会員のメリットはここでは語り尽くせないのでコチラの記事にまとめています。. アマゾンでセラーになるのは、引退することにします。 Copyright (C) 2020 老若男女の情報サプリ All Rights Reserved. そこで、私の方でBOSEに電話したところ、保証期間内なので、あっさり新品に交換してくれるとのこと。 katosin様のお気持ち一つだと思われます, 当方は扱っておりませんが、ヘッドホンやスピーカー等は 間違って買っちゃいました...SDカードとmicroSD、このSDカードを持っていても使えないのでamazonに返金処理をしたいと思います。パッケージを開封したので半額の返金処理になるとのことです。 ... Amazonプライム会員ってどんな特典があるのか?ちょっと細かく書いていきます 月に500円、年払いだと4900円のAmazonプライム会員。正直めちゃくちゃコスパ高いです。 これから紹介するこれだけ ... 皆さんAmazonでコンビニ受け取りが出来るのを知ってますか? 留守が多い人や不在連絡票にいちいち連絡するのが面倒な方、家族に知られずに商品を買いたい方などそのニーズは少なく無いように思 ... amazonで買った家電商品にも、もちろんメーカー保証が付いています。家電量販店で買ってもドンキで買ってもamazonで買っても必ずメーカー保証は付帯しているんですが...壊れた場合はどうするのか? ... このブログの管理人です。東北在住30代サラリーマン、レビュー多めのブログです。読んでくれる方の役にたてれば嬉しいです。釣り、音楽、お酒が好き、最近奥さんとブログ更新中。, Amazonデバイス Fireタブレット Fireタブレットで出来る事 Fireタブレットのアプリ 商品レビュー. 出品者側でメーカーと交渉して、検品済み商品を再送するのが正規の対応になるかと思われます。, 音響器具のような繊細な商品の初期不良の判断は難しいですね。 Amazonで購入した商品に初期不良があった、これは困りますよね。 通常の店舗で購入したのなら、初期不良のあった商品をレシートと一緒に持参して、対応してもらうところですが。, では、Amazonで購入した場合、初期不良の対応はどうなっているのでしょうか。 実は我が家でもAmazonで購入したおもちゃに初期不良が出たことがあります。 今回は、そんな経験を踏まえながら、Amazonの初期不良時の対応について、気を付けること、問い合わせ方法などについて詳しくご紹介します。, 通販の場合、届いた箱のまま放置していたなんてことありませんか? 初期不良などの心配もあるので、届いた商品はなるべく早く開封して中身を確認することをおすすめします。通販だと、輸送時の事故などのリスクも高いものです。 早めの確認は特に大切ですよね。, 店舗で購入しても、通販の場合でも、初期不良や返品、交換などの対応については、購入から○日以内等、期限が限られていることも少なくないですから、しばらく放置して、いざ使おうと思ったら初期不良対応の期限が過ぎていた、なんてことにもなり兼ねません。 Amazonの場合は、初期不良による返品、交換は商品到着の日から30日以内、と定められています。, また、こうしたリスクを考えると、そのパーッケージや納品書など、届いたときの同梱書類などはしばらくの間保管をしておくと安心です。, では、Amazonの通販で購入した場合に初期不良があったらどうすればよいのでしょうか? Amazonの返品・交換の手続きのヘルプの中で、初期不良について以下のように書かれています。, このように、初期不良であれば返品、交換などの対応をしてくれます。 ただし、まずは直接、メーカーに初期不良の連絡を入れてください、とのことですね。 ひとまず商品に記載のメーカーのお客様窓口などに直接問い合わせてみましょう。, 様々な商品があるので一概には言えませんが、どこのメーカーでも、大抵の場合、初期不良などの問い合わせにも親切に対応してくれます。, 私も過去に、Amazonから購入した子供のおもちゃが初期不良で動かなかったことがあったのですが、Amazonの購入履歴のところから発行した領収書などを準備して直接メーカーに問い合わせをし、結果として商品は着払いでメーカーへ郵送、商品代金については現金での返金をしてもらったことがあります。 この時は、最終的にAmazonとのやりとりは不要となりました。, 万が一メーカーでの対応が不十分だった場合は、そうした内容を伝えながら、Amazonのカスタマーサービスに連絡してみると良いでしょう。, Amazonでは、通常新品の商品を開封、使用した消耗品については返品や交換をしてもらえないことになっています。 ですが、その返品の理由が「メーカーが初期不良と判断した場合」であれば、返品や交換が可能、とのこと。 初期不良であることがわかれば、この返品や交換については購入者の自己都合ではありませんので、送料負担はAmazon(もしくはメーカー側)が負担してくれます。, 通常、Amazonの商品は商品到着の日から30日以内であれば、返品や交換の対応をしてくれます。(ただし、未開封、未使用であることが前提、開封したものについては50%の返金) 先ほどの引用にあったとおり、初期不良だとメーカーが判断すれば、30日を経過しても対応してくれることがあるそうです。諦めずに対応してもらいましょう。, ただし、通常の返品や交換の場合は30日を過ぎてしまうと、返金額が20%減額されることになっていますので、やはりどんな場合でも、到着後の商品の確認は早めにしたほうが良いですね。, パッケージなどについては、すでに廃棄している場合もあるはず。ですが、初期不良とのことであれば、モノにもよりますが、メーカーも対応してくれる場合がほとんどでしょう。 ひとまず1日でも早めに問い合わせしてみることをおすすめします。, もしかしたら単純な操作ミスで、不具合でもなんでもない、なんてこともあるかもしれません。, 初期不良の商品については、まず各メーカーまでお問い合わせください。初期不良だと判明した場合、返品・交換期間を過ぎてからでも返品・交換を承る場合があります。.

Koi Wa Tsuzuku Yo Dokomade Mo Ep 3 5, 手紙 初対面 依頼 8, フーパ 色違い 改造 5, ハンサムライブ 2011 出演者 5, Bz ファン 減った 5, 23歳 結婚 男 4, ワンピース 感動 スレ 5, ドラクエ7 ユバール フリーズ 6, Dua Lipa Cmソング 11, アシュテ フレンド ブロック 6, D払い Apple Watch 53, Advanced Custom Fields 画像出力 19, Es 研究室 まだ 4, 僕の初恋をキミに捧ぐ 最終回 動画 8, ホンダ ソロ カブ90エンジン 7, Tdk Bsアンテナ 4k 8, Lg Style3 L 41a 17, Dam 採点 厳しい 49, エクセル 並び替え 複数 できない 4, タロットカード 意味 一覧 4, 1分間スピーチ ネタ 中学生 20, 鼻毛 白髪 かゆい 14, 三浦学苑 バレー 古川 9,